Netflix'ten İzinsiz Kart İşlemi Girişimi Güvenlik Endişesi

16.01.2026 sabahı banka hesabımı kontrol ettiğimde, mesajlar kısmında “1285 numaralı kartınızla netflix.com iş yerinden 15.01.2026 tarihli 379,99 TL tutarlı işleminiz kartınızın e-ticaret yetkisi kapalı olduğundan onaylanamamıştır. Kart yetkinizi açmak için tıklayınız.” şeklinde bir uyarı gördüm. Bu mesaj üzerine bankamın müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, işlemin Netflix yurt dışı kaynaklı olduğunu öğrendim. Kredi kartımı yurt dışı e-ticarete kapatmamış olsaydım bu tutar kartımdan çekilecek ve bankaya itiraz etmek zorunda kalacaktım.

Ardından 0850 390 44 44 numaralı hattan Netflix yetkilisi ile görüştüm. Kendilerine Netflix üyesi olmadığımı ve herhangi bir Netflix üyeliği için başvurum bulunmadığını, buna rağmen neden kartıma böyle bir ödeme yansıtılmak istendiğini sordum. Görüştüğüm yetkili, kredi kartı numaram üzerinden yaptığı sorgulamada, Netflix’e yapılan bir başvuruya istinaden bu bedelin çekilmek istendiğini, ilgili başvuruda belirtilen kredi kartımdan tahsilat yapılmaya çalışıldığını ve kartım yurt dışı e-ticarete kapalı olduğundan işlemin gerçekleşmediğini doğruladı.

Türkiye/Muğla’da bulunuyorken yaşadığım bu olay sonrasında, bankamdan gelen mesajın ekran görüntüsü ile banka ve Netflix görüşme saatleri tarafımca kayıt altına alınmıştır. Netflix’in, bilgim ve onayım olmadan kartıma işlem yansıtılmaya çalışılmasını son derece rahatsız edici ve güvenlik açısından endişe verici buluyorum. Kart bilgilerimin Netflix sistemlerinden tamamen silinmesini, hesabım ve kart bilgilerimle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve bu tür izinsiz işlem girişimlerinin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu konuda bilgilendirilmemi istiyorum.