Netflix'te 3.1 Hatası: Ücret Ödendi, Hizmet Alınamıyor!

Mağduriyetimin acilen giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Netflix Standart paket abonesiyim ve ödememi 176,99 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün (22.09.2025) Android cihazımdan hesabıma giriş yaptım, ancak hiçbir film veya dizi açılmıyor. Girişte herhangi bir sorun yaşamıyorum ve tüm profillerde aynı problemle karşılaşıyorum. Ekranda 3.1 hata kodu görünüyor.

Sorunu çözmek için uygulamayı yeniden başlatmak, cihazı kapatıp açmak, internet bağlantısını kontrol etmek, uygulamayı silip tekrar yüklemek ve cihazın yazılım güncellemesini yapmak dahil olmak üzere tüm adımları denedim. Buna rağmen sorun devam ediyor.

Netflix müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana beklememi ve Netflix’in problemi araştırdığını söylediler. Ancak, 30 günlük ücretini ödediğim hizmetten hiç yararlanamamak mağduriyet yaratıyor.

Hesap e-posta adresim: s***********@gmail.com

Sorunun acilen çözülmesini ve kullanamadığım günlerin ücretinin iadesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.