Netelsan Yangın Santrali Ve Teknik Servis Hayal Kırıklığı

Netelsan yangın santralını otel işletmemize kurdum, bir gün sonra durduk yere sürekli alarm vermeye başladı. Sürekli alarm çalınca santralın bir parçası arızalandı ve santralı söküp garantiye gönderdik. Ancak, santralı tamir etmek için ücret talep ettiler. Sebebini sorduğumda, 25 yıllık deneyimli usta olarak santralı ters bağladığımı söylediler. Ben ise cihazın sürekli alarm verip arızalandığını belirttim. Teknik servis, 'O zaman elemanınız akü girişlerini ters takmıştır' dedi. 'Siz orada mıydınız?' diye sordum, 'Hayır' cevabını aldım. Sonuç olarak, çalışıp çalışmayacağını sordum, 'Hayır çalışmaz' dediler. Oysa bir gün çalıştı. Başka bir santral taktım, aynı hatta sorunsuz çalışıyor. Netelsan santralını tam olarak bilmiyorum ama teknik servis yaklaşımı oldukça sorunlu. Sürekli farklı bahaneler ürettiler. Teknik servis olarak bence yeterli değiller. Telefonu kapattım. Böyle bir firmanın bu şekilde teknik elemanlarla çalışması gerçekten üzücü.