Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İlk başta çok hızlıydı, sonradan yavaşladı, ardından kopmalar oluşmaya başladı. Müşteri hizmetlerini 8 ya da 9 kere aradık, uzaktan müdahale ettiler. Bir gün internet tamamen kesildi, kabloda sıkıntı olduğunu söylediler. Ancak 3 gün boyunca gelmediler ve internetsiz kaldık. Sonrasında biz çözüm aramaya başladık; modemi resetledik, güvenliğini kontrol ettik ama sorun devam etti. Bu metni yazana kadar mobil veri kullandım, artık Türk Telekom'a geçmeyi düşünüyoruz.

8 Haziran 2025 10:58 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Netcity ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Netcity'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Netcity AŞ Müşteri Hizmetleri

Değerli Müşterimiz, Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın detaylıca incelenmesi için sistemlerimizden kontrol ettiğimizde, isminize kayıtlı abonelik görüntülemesi sağlayamadık, ilgili problemin çözümlenmesi adına sizlere yardımcı olmak isteriz. Abone isim soy-isim veya iletişim bilgilerinizi bildirmeniz durumunda tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Netcity AŞ Müşteri Hizmetleri

Değerli Müşterimiz, Talebiniz üzerine hesabınız detaylıca incelemeye alınıp tarafınızla görüşme sağlanarak arıza kaydı açılmıştır. Teknik ekiplerimiz kısa süre içerisinde adresinizi ziyaret edecektir. Netcity internet ile ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Netcity Bilişim a. Ş’ e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz. Netcity aş Müşteri Hizmetleri.

Şeref
12 Haziran 2025 01:53

Zaten hiç gelmiyorsunuz artık iptal edeceğiz Hazarnet e başvuru yaptık kabloda sıkıntı var diyorsunuz geleceğiz diyorsunuz gelmiyorsunuz bu interneti servisini önermiyorum alanlar almış almayanlar almamış

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Netspeed'in Veremediği İnternet Hizmeti

13 Ocak 2024 17:071.103

Son bir aydır kullandığımız internette sık sık kopmalar ve hız düşüklüğü ya...

Netspeed'in Veremediği İnternet Hizmeti
2 Destek
3

Netspeed Sürekli İnternet Kopması Yavaşlaması

25 Eylül 2024 22:323.875

İnternette sürekli sorunlar yaşıyorum. Kopmalar ve hız düşmeleri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayınca, 'Yok kablodan...

Türk Telekom Ev İnterneti Sorunum

11 Aralık 2023 01:18522

Yaklaşık üç aydır Türk Telekom ile sorun yaşıyoruz. Bir ay önce eski modem arızalandı ve bunun üzerine Türk Telekom'dan ...

Türk Telekom Ev İnterneti Sorunum

Türk Telekom İnternet Sorunu Yavaşlaması

27 Mayıs 2024 18:40280

Bölgede herhangi bir arıza olmadan kablolu internetim çok iyi çalışıyordu. Ancak sorun bildirildikten sonra internet hız...

Türk Telekom İnternet Atma Sorunu

11 Mart 2024 02:362.889

Öncelikle daha önce Türk Telekom kullanmış biri değildim ve ön yargım da yoktu. Yaklaşık bir yıldır internet hizmetini k...