to read complaints and reviews, or file yours.Netcity İnternet Müşteri Hizmetleri
Netcity internet 19:00'dan itibaren sorunlu. Müşteri hizmetleri hiçbir sorun yok diyor. Kendi telefonuma internet paketi yükleyip geceleri kullanmaya başladım.
Kendilerine ping resimleri, telefon USB ile paslaşıp kullandığım fotoğrafları atıyorum, sorun var diyorum, geceleri hayır hiçbir şekilde internetinizde sorun yok deyip geçiştiriyorlar. Gold paketinden Platinum paketine geçmeme rağmen sorun çözülmedi.
Beni Gold paketten Platinum pakete geçirip sorunu da çözümlenmedi. Eve geldiğimde sürekli onlara mesaj atıp 18:00'a kadar arama yapıyorum. 3 haftadır sürekli her gün 19:00'dan itibaren aynı sorun, sürekli aramama rağmen hiçbir sıkıntı yok diyorlar. Gelin çanak bakın, depremde bozulmuştur diyorum, biz buradan görüyoruz. Hiçbir sıkıntı yok diyorlar.
Teknik ekip gelsin kontrol etsin diyorum, yok diyorlar, sorun yok, çok yavaş kalıyor. Telefon internetini PC'ye bağlasam bile daha hızlı oluyor.
Gelişme
Net city saat 20:00 den sonra yine internetim çok aşırı düştü müşteri hizmetlerine 18:00 kadar çalışıyor gündüz aradığımda da sorun yok her şey normal diyorlar teknik destek gelip bakmasını istiyorum çanağın ucundaki bozulmuş olabilir ya da Depremde sarsıntıda yon değişmiş olabilir aradım mı her şey normal diyorlar telefonu kapatıyorlar
Bugün yine aynı en yüksek paketi ödeme yapıyorum kullandığım internet bir şey tıklayınca bekliyorum açılmasını
3 haftadır sürekli aynı sorun bir turlu sorun giderilmedi bakılmıyor hiçbir şekilde teknik destek 0 k. Maraş dayım ben Antep yazıyor
Merhaba, Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz üzerine hesabınız detaylıca incelemeye alınmış olup, kapsamlı bilgilendirme amaçlı müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçmiştir. Daha detaylı bilgi için 08.00-18.00 saatleri arasında bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
