to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkuaz Soft Bilgi Teknolojileri’nin fatura portal programı ile ilgili yaklaşık bir buçuk aydır sorun yaşıyorum. Firmamız, portalın yüksek fiyatları nedeniyle başka bir programla çalışmak istedi ve bu talebimizi Turkuaz Soft’a uygun bir dille ilettik. Aktivasyonun kapatılması gerektiğini belirttik, onlar da askıya aldıklarını ve kapattıklarını söylediler. Şirket yetkililerimiz de ayrıca arayarak açıkça hesabın kapatılmasını istediklerini belirttiler ve hesap askıya alındı.
Ancak şu anda başka bir portalla çalışırken, Turkuaz Soft portalının aslında kapatılmadığını ve firmamıza ait faturaların hâlâ bu portala düştüğünü fark ettim. Bu süreçte Turkuaz Soft ile tekrar iletişime geçmeye çalıştık fakat telefonlarımıza cevap verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmet için ödeme de yapıldı, ödemeye dair bilgiler firmanın kendi mail adreslerine iletildi.
Turkuaz Soft’tan beklentimiz, hesabımızın tamamen pasif hale getirilmesi ve geçmişe dönük faturaların portalda görünmemesinin sağlanmasıdır.
Şirket adı: B00
Adres: Korkutreis Mah. Hanımeli Sk. 00 Çankaya/Ankara
Telefon: +90(850) 532 00 | +90(312) 830 000
Uyumsoft firması ile anlaşma sağlayıp portalı kullanmaya başladım. Ancak, fiyat politikaları bana uygun olmadığı için kapatmak istedim. Fakat çeşitli zorluklar çıkarılarak kapatma işlemi gerçekleştirilmiyor. Kapatma işlemi yapılmadığı gibi, beklenmedik ve yüksek faturalar da kesiliyor. Telefonla işl...
Uyumsoft üzerinden e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Defter dahil tüm hizmetlerimin iptali için yaklaşık 2 ay önce portal destek üzerinden başvuruda bulundum. Tüm hizmetlerin kapatılmasını açıkça talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle de defalar...
Uyumsoft e-fatura hizmetini kullanıyordum. Şirketimi kapattım ve aboneliğimin sonlandırılması için gerekli tüm belgeleri birkaç ay önce Uyumsoft’a ilettim. Ancak buna rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı, aboneliğim aktif görünüyor ve şirketim kapandıktan sonra 3.000 TL tutarında fatura kesildi. Fatura i...
Yorumlar