Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35646723

Rafta Son Kullanma Tarihi Geçmiş Nestle Nesfit Ürünü Değiştirilmedi

Rafta Son Kullanma Tarihi Geçmiş Nestle Nesfit Ürünü Değiştirilmedi
profile
Bade
Nestle
04 Nisan 17:18
104

Nestle Nesfit kırmızı meyveli tam tahıllı ürününüzü İstanbul Dudullu’da bulunan Zırhlı Market’ten Ramazan ayında, Şubat ayında satın aldım. Oruçlu olduğum için ürünü hemen tüketemedim, ayrıca bu tarz ürünlerin son kullanma tarihlerinin genelde 1 yıl olduğunu bildiğim için gönül rahatlığıyla beklettim.

Ancak ürüne bakmak istediğimde son kullanma tarihinin 1 ay geçmiş olduğunu fark ettim. Paketi açmadan, fişim olmamasına rağmen, bu tür paketli ürünlerde raf kontrolünün market sorumluluğunda olduğunu düşünerek ürünü aldığım Zırhlı Market’e götürdüm. Buna rağmen ürünüm değiştirilmedi ve mağdur edildim.

Hem Nestle markasına güvendiğim hem de son kullanma tarihi geçmiş bir ürünü rafta bulduğum için hayal kırıklığı yaşıyorum. Son kullanma tarihi 1 ay geçmiş olan bu Nestle Nesfit kırmızı meyveli tam tahıllı ürünümün değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Nisan 15:26

Zırhlı’dan Şubat ayında satın aldığım Nestle Nesfit meyveli ürünle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yulaf bazlı bu ürünlerin raf ömrü 1 yıl olmasına rağmen, aldığım paketin son tüketim tarihine sadece 1 ay kalmış olduğunu sonradan fark ettim. Ürün şu anda hâlâ açılmamış, paketi tamamen kapalı durumda ve gelip almaları için hazır tutuyorum.

Durumu Nestle müşteri hizmetlerine ilettiğimde, böyle bir ürün değişimi uygulamalarının olmadığını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kurumsal bir firmadan en azından son tüketim tarihine bu kadar yaklaşmış ürünü taze bir ürünle değiştirmesini beklerdim.

Nestle’den, son tüketim tarihine bu kadar az kalmış ürünü almalarını ve yerine raf ömrü 1 yıl olan, taze bir Nesfit meyveli ürün göndermelerini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri süreciyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.

Nestle Logo
Nestle
06 Nisan 15:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi

Bade
Bade
06 Nisan 15:27

Değiştirilmedi halde Tüketici Hakları'na iletilecektir

Nestle Logo
Nestle
06 Nisan 16:09

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nestle Nesfit Tam Tahıllı Sonrası Yaşadığım Ciddi Sağlık Sorunu

profile
Ömer
Nestle
05 Eylül 2025 17:14
339
"Nestle'ye ilgileri için teşekkür ederim. Ben gevreği aldığım yere fiş ile gidip iade edip para iadesi aldım. Ürünün bu çeşidini ilk defa tükettim SKT ve tazelikte, tadında sıkıntı yoktu. Sanırım gıda zehirlenmesi gevreğe eklediğim sütten kaynaklı. Çünkü birkaç gün sonra aynı sütten bir bardak daha içtim bisküvi yanında. Aynı karın ağrısı ve istifra'yı tekrar yaşadım. Sütü hep BİM'den alırız herhangi bir sorun yaşamadığımız için suçu Nestle Nesfit'te görmüştüm ancak süt çıktı. Süt'ün de tarihinde kokusunda, tadında ve kıvamında bir problem yoktu. Kutuyu taze açmıştım Nesfit'i 1 kase tükettiğimde. Ancak ne olur ne olmaz diye bir daha aynı rahatsızlığı yaşamamak adına ürününüzü iade ettim. Hakkınızı helal edin. BİM'e süt için ayrıca şikayet başlığı açacağım halk görsün farklı firmaları tercih etsinler benim sağlığım bozuldu işkence çektim onlar çekmesinler diye."
Nestle Nesfit Tam Tahıllı Sonrası Yaşadığım Ciddi Sağlık Sorunu

Geçmiş Son Kullanma Tarihli Nesquik Ürünü Satışı Ve Kimyasal Koku

profile
Furkan
Nestle
18 Ocak 22:04
92

16.01.2026 tarihinde Tekirdağ Kapaklı Atatürk Mahallesi’ndeki Onur Market şubesinden Nestlé Nesquik Mısır 450 gr ürününü 95 TL ödeyerek satın aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda ambalajdan yoğun bir kimyasal koku geldiğini fark ettim, üründen tadına baktığımda da aynı kimyasal kokunun mısıra sind...

Geçmiş Son Kullanma Tarihli Nesquik Ürünü Satışı Ve Kimyasal Koku
gecmis-son-kullanma-tarihli-nesquik-urunu-satisi-ve-kimyasal-koku-4.jpg
gecmis-son-kullanma-tarihli-nesquik-urunu-satisi-ve-kimyasal-koku-3.jpg
gecmis-son-kullanma-tarihli-nesquik-urunu-satisi-ve-kimyasal-koku-1.jpg

Kapalı Ambalajda Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Kurt Çıkması

profile
Zeynep
Nestle
24 Ağustos 2025 11:44
115

Nestle Koko Krunch ürününü yaklaşık 3-4 gün önce İstanbul’dan satın aldım. Ürünü orijinal ve kapalı ambalajında açtığımda içinde kurt olduğunu fark ettim. Paketin son kullanma tarihi 28.09.25 olarak belirtilmişti. Ürünün raf ömrü devam etmesine ve ambalajın açılmamış olmasına rağmen böyle bir sorunl...

Kapalı Ambalajda Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Kurt Çıkması
kapali-ambalajda-son-kullanma-tarihi-gecmemis-urunde-kurt-cikmasi-1.jpg

Nesquik Ürünlerinde Rahatsız Edici Koku Sorunu

profile
Aysel
Nestle
21 Şubat 2025 13:16
336

Migros Sanal Market’ten aldığım 2 paket Nesquik ürününde tanımlanamayan, rahatsız edici bir koku fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu durum endişe verici. Gıda güvenliği açısından gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Nesquik Ürünlerinde Rahatsız Edici Koku Sorunu
Nesquik Ürünlerinde Rahatsız Edici Koku Sorunu

Satın Aldığım Gevreğin İçinden Yabancı Cisim Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Kudret
Nestle
29 Temmuz 2025 15:46
339

28.07.2025 tarihinde Beykoz’daki Özkuruşlar marketten satın aldığım Nestle Nesfit Ballı Bademli Tam Tahıllı Gevrek’in içinden, gevreğe yapışık koyu kahverengi, sert ve ne olduğunu anlayamadığım yabancı bir cisim çıktı. Paketin son kullanma tarihi 11.02.2026 ve parti/batch numarası da (biraz silik ol...

Satın Aldığım Gevreğin İçinden Yabancı Cisim Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
satin-aldigim-gevregin-icinden-yabanci-cisim-cikti-ucret-iadesi-talep-ediyorum-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz