Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33097062

Opet İstasyonunda Kahve Alırken Yaşadığım Hayal Kırıklığı

profile
Kıyan
Nestle
21 Temmuz 2025 17:39
179

Gece Kütahya'dan İzmir'e yaptığım yolculuk sırasında, Salihli'deki Opet istasyonunda dinlenmek için mola verdim. Uykumun açılması için kahve almak istedim. Kasadaki çalışanın yardımıyla bir tane aldık, ancak makinenin içinde kahve bittiğinden alamadık.

İşlemi iptal ettik ve asıl sorun bundan sonra başladı. Ödediğim ücreti geri alamadım. Opet'in söylediği, kahve makinesinin kendilerine ait olmadığı, Starbucks'a ait olduğu ve makinenin üzerinde yazan numarayı arayarak ödemenin iptal ettirilmesi gerektiğiydi. Bu açıklama bana mantıklı gelmedi. Madem size ait değil, neden kendi markanızın altında satışına izin veriyorsunuz?

Ben çok kahve seven biri değilim, parası da önemli bir miktar değil ama insanın aklıyla dalga geçilmesi üzücü. Uzun yıllardır Opet'ten başka bir yerden yakıt almıyordum ancak artık değiştirme vakti gelmiş. Opet başka işlere yönelmiş.

Destekleyenler
profile Ahmet
profile
1 Destek
Nestle Logo
Nestle
23 Temmuz 2025 08:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Nestle Kahve Makinesinden Ürün Alamama ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Barış
Nestle
15 Mayıs 2025 09:56
173

13.05.25 tarihinde İzmir Çiğli Başarı Akaryakıt Opet'teki Starbucks kahve makinesinden kahve siparişi verdim. Ücreti ödememe rağmen makine içeceğimi doldurmadı ve ücreti aldı. İlgili kurum Nestle'yi aradığımda, görüştüğüm kişi bir sorun olmadığını ve ücretin tekrar yatırılacağını söyledi. Fakat bugü...

Nestle Kahve Makinesinden Ürün Alamama ve Ücret İadesi Sorunu

Kahve İadesi Bir Türlü Yapılmıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

profile
Sevgi
Nestle
15 Temmuz 2025 13:49
124

1 Temmuz saat 10.50'de Erzurum Tunalar Opet'ten, Nestle Starbucks kahve makinesinden kahve almak için ödeme yaptım fakat makine arızası nedeniyle kahvem verilmedi. İade için 444 0 122 numaralı hattı arayıp 160 TL'lik kahve iadesi talebinde bulundum, fakat 9 Temmuz'a kadar iade yapılmadı. Tekrar arad...

Arızalı Kahve Makinesi Nedeniyle Ürün Ve Para İadesi Sorunu

profile
Emrah
Nestle
03 Kasım 2025 12:33
169

03.11.2025 tarihinde saat 07.00 civarında Bursa İnegöl Opet şubesinde Nestle markalı kahve makinesinden karamel cappuccino almak istedim. Kredi kartı ile 70 TL ödeme yaptım. Ancak makine bozuk olduğu için kahvemi alamadım. Makinenin üzerinde arızalı olduğuna dair herhangi bir uyarı yazısı yoktu ve ç...

Opet İstasyonunda Eksik Kahve, Tam Ücret!

profile
Ebru
Nestle
13 Ağustos 2025 11:24
144

12 Ağustos saat 09:30 civarında Afyon’daki bir Opet istasyonunda kahve makinesinden kart ile 120 TL ödeyerek kahve almak istedim. Ancak makine kahveyi çok az miktarda verdi ve herhangi bir uyarı ya da arıza bildirimi bulunmuyordu. Yaşadığım bu sorunla ilgili istasyonda herhangi bir çalışanla görüşme...

1
Gülten sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İle Ödenen Kahve Ücreti 20 Gündür İade Edilmedi

profile
Gülten
Nestle
15 Eylül 2025 10:33
135

26 Ağustos 2025 tarihinde Tarsus Opet Öztürkler Petrol ofisindeki Nestle kahve makinesinden kredi kartımla 120 TL karşılığında kahve almak istedim. Ödemem alınmasına rağmen makine arıza verdi ve kahveyi alamadım. Makinenin üzerindeki numarayı aradığımda kayıt oluşturulduğu ve ücret iadesinin yapılac...

kredi-karti-ile-odenen-kahve-ucreti-20-gundur-iade-edilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz