Nestle Son Kullanma Tarihi Geçen Soğuk Kahve İadesini Reddetti

Uzun süredir Nestle markasının soğuk kahve ürünlerini satan bir işletmeyim. Bu sezon satışların beklediğimiz gibi gitmemesi nedeniyle, sezon sonuna doğru elimizde bir miktar Nestle soğuk kahve stoğu kaldı ve bazı ürünlerin son kullanma tarihleri geçti.

Yaklaşık 2 aydır bu ürünlerin iadesi için Nestle müşteri temsilcisiyle görüşüyorum. Ancak faturayla aldığım ve tarihi geçen bu ürünleri Nestle’nin geri almak istemediği tarafıma iletildi. Sezon şartları ve satış performansı her zaman öngörülemeyebiliyor, bu nedenle özellikle faturalı ve tarihi geçen ürünlerde markanın bayisine destek olması gerektiğini düşünüyorum.

Nestle’den beklentim, fatura karşılığında aldığım ve son kullanma tarihi geçen soğuk kahve ürünlerimin iadesinin alınması ve bu konuda tarafıma destek sağlanmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.