Mama Kutusunda Eksik Gramaj Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

Uzun süredir bebeğim için Sma Optipro serisi mama kullanıyorum, daha önce 1 serisini de tercih etmiştim. Ancak özellikle son aldığım Sma 2 Optipro kutusunda mamanın miktarının ciddi derecede azaldığını fark ettim. Getir üzerinden 22:48’de verdiğim siparişle, 499,99 TL mama bedeli ve getirme ücretiyle birlikte toplam 545 TL ödeyerek ürünü satın aldım. Kutuyu açtığımda mamanın neredeyse yarıya yakın seviyede olduğunu gördüm ve ödediğim ücrete göre bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Daha önce marketlerden aldığım iki farklı Sma Mama kutusunda da benzer bir azalma fark etmiştim ama önemsememiştim. Ancak bu son yaşadığım durumda eksiklik o kadar bariz ki artık hakkımı aramaya karar verdim. Bebeğimiz için güvenerek ve ciddi paralar ödeyerek aldığımız bir ürünün gramajında bu şekilde azalma olması hem güven kırıcı hem de tüketici olarak bizi mağdur ediyor.

Bu durumun acilen incelenmesini, mamaların gerçek gramajlarının netleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.