Ness Patisserie Nişan Pastamı Rezil Etti!

28.05.2024 tarihinde Ness Patisserie adlı işletmeyle nişan pastamın WhatsApp üzerinden ilettiğim görseldekinin birebir aynısı olacağı taahhüdüyle anlaştım. Nişan günüm olan 06.07.2024 tarihinde saat 18:00'de pastayı Ness Patisserie'den teslim alarak ödemeyi orada gerçekleştirdim. Pastayı teslim aldığımızda ilettiğimiz görselden farklı olduğunu fark ettik ancak artık çok geç olduğu için üzerinde durmadık. Ancak daha büyük sorun pastanın çok dengesiz olmasıydı ve bunu kendilerine ilettiğimizde bir sorun olmayacağını pastanın ancak böyle yapılabileceği söylendi. Pasta iki kişi tarafından taşınmasına rağmen araçta durduğu yerde dağılmaya başladı ve eve geldiğimizde devrilmiş ve parçalanmıştı. Yarım saat gibi kısa bir süre içerisinde tamamen klimalı ve korunaklı bir şekilde getirilerek buzdolabına konuldu ancak dağılmaya ve devrilmeye devam etti. Pastanın devrilmesiyle birlikte şeker hamuru dekorlarının tamamen krem şantiden yapılmış bir taban üzerine yerleştirildiğini fark ettik. Pastacılık sektöründe faaliyet gösteren her işletme bilir ki şeker hamuru pastalar önce pastanın tamamen şeker hamuruyla kaplanması ardından üzerine şeker hamuru dekorların yerleştirilmesiyle şekil alır. Krem şanti üzerine yerleştirilen şeker hamuru dekorlarının ayakta durmayacağı ve pastanın devrileceği çok basit bir mantıkla anlaşılabilir. En özel günümde sipariş ettiğim pastayı çıkartamadım ve çok büyük mağduriyet yaşadım. "Kurumsal" olduğu iddiasıyla faaliyet gösteren söz konusu işletme ne yazık ki 1 haftadır zararımı tazmin edeceğini ifade etmesine rağmen ücret iademi gerçekleştirmedi. Zararımın ivedilikle tazminini istiyorum. Bu fiyaskoyu apaçık ortaya koyan görselleri de ekte sunuyorum. Demek ki tezgahlarındaki pastalara güvenerek özel gün pastası sipariş etmemek gerekiyormuş!