to read complaints and reviews, or file yours.Para Yatırma İşlemi Gecikti, Net Bilgi Alamıyorum
18 Aralık saat 23.00 sularında banka havalesi yöntemiyle Nesinecasino hesabıma 1000 TL para yatırma işlemi yaptım. Dekontum olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak canlı desteğe birkaç kez yazdığımda ise sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi verilmedi.
1000 TL tutarındaki para yatırma işleminin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hala sorunum çözülmedi
Nesinecasino tarafından Paranın üstüne yatıldı
Hala ortada para yok
Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz kayıt altına alınmıştır. 18 Aralık tarihinde saat 23.00 civarında banka havalesi yöntemiyle gerçekleştirdiğinizi belirttiğiniz 1.000 TL tutarındaki yatırım işleminizin hesabınıza yansımadığı yönündeki bildiriminiz ilgili finans birimlerimize iletilmiştir. İşleme ait dekont, transfer bilgileri, işlem saati ve sistem kayıtları detaylı şekilde incelenecektir. Yatırım işlemlerinde zaman zaman bankalar arası transfer süreçleri, yoğunluk veya teknik kontroller nedeniyle gecikmeler yaşanabilmektedir. Ancak kullanıcılarımızın işlemleri hakkında net bilgi alabilmesi ve süreç boyunca doğru şekilde bilgilendirilmesi büyük önem taşımaktadır. Canlı destek görüşmelerinizde yaşadığınız belirsizlikle ilgili geri bildiriminiz de değerlendirmeye alınacak olup, ilgili ekiplerimiz tarafından gerekli kontroller sağlanacaktır. Yapılacak inceleme sonucunda yatırım işleminizin durumu netleştirilerek tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Nesinecasino Müşteri Hizmetleri
