to read complaints and reviews, or file yours.Nesinecasino İki Faktörlü Koruma Var Olmasına Rağmen 28 Bin Tl Kayıp Ve Çözüm Beklentisi
18 Ocak tarihinde her zaman kullandığım giriş linki üzerinden nesinecasino hesabıma girdiğimi düşünerek işlem yaptım. Hesabımda iki faktörlü giriş koruması aktif olmasına rağmen, meğerse sahte bir siteye yönlendirilmişim ve bu site üzerinden QNB Finansbank havale yoluyla toplam 28.000 TL tutarında para göndererek yanıltıldım
olayı fark eder etmez nesinecasino ile iletişime geçtim, yaşadığım durumu anlatarak güvenlik zafiyeti olduğunu belirttim ve benden istenen link ile dekontları eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi giderecek somut bir çözümle karşılaşmadım.
İki faktörlü koruma açık olmasına rağmen nasıl bu şekilde bir dolandırıcılık gerçekleştiğinin detaylı olarak incelenmesini, hesabıma nasıl erişim sağlandığının net biçimde açıklanmasını ve 28.000 TL tutarındaki maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da bekliyorum. Kullanıcı adı r**isim. Ramazan b**. İrtibat no 546439**.
Gelişme
Tarafıma incelenip dönüş yapılacaktır denildi herhangi bir şekilde dönüş sağlanamadı
Sayın Ramazan Bey, 18 Ocak tarihinde yaşadığınız dolandırıcılık olayını ve hesabınıza izinsiz erişim sağlanmasını büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. 28.000 TL tutarındaki maddi kaybınız ve güvenlik endişeleriniz bizim için son derece önemlidir. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi iki faktörlü giriş korumasının aktif olmasına rağmen sahte bir siteye yönlendirilmişsiniz. Bu durumu detaylı bir şekilde incelemek ve hesabınıza nasıl erişildiğini net bir biçimde açıklamak için güvenlik ekibimiz derhal bir araştırma başlatmıştır. Söz konusu dolandırıcılık olayı kapsamlı bir inceleme sürecine alınmış olup, gerekli tüm teknik ve idari kontroller yapılacaktır. İnceleme sürecinin sonuçlarını en kısa sürede sizinle paylaşacağız ve bu süreçte ortaya çıkan bulgular doğrultusunda gerekli önlemleri alacağız. Sorunun çözümüne yönelik atılacak adımları şeffaf bir şekilde sizinle iletişimde kalacağız. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Mağduriyetim giderilmediği sürece tüm sosyal medya üzerinden ve 7200 aktif üyeli telegram hesabım ve Instagram Facebook dmd üzerinden şikayetimi belgeli arşivli resimli videolu bildireceğimi açıkça arz ederim
Bilgilerimizi 3 şahıslara geçmesi ve iki korumalı hesap aktifliği üzerinden sahtecilik sitelerine girilmesi imkansızdır 3. Şahıslara hesabımız geçtiği açık ortadadır bunun zararını nesinecasino karşılaması açık ve nettir
