to read complaints and reviews, or file yours.Sarı Kart Görürken Kazanan Kuponum Neden Kaybı Olarak İşaretlendi?
29.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 23.30 sularında Nesine mobil uygulaması üzerinden 100 TL tutarında, “oyuncu kart görür” seçeneğine oynadığım kuponda 638 TL civarında kazanç bekliyordum. Bahis aldığım oyuncu uzatma dakikalarında sarı kart gördü, buna rağmen kuponum sistemde kaybeden olarak sayıldı.
Durumu fark eder etmez Nesine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, “merkezi bahis sisteminin verdiği karara bizim bir şey yapma yetkimiz yok” denilerek işlemimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kuponum kazanan olarak düzeltilmedi.
Oyuncu uzatma dakikalarında da olsa kart gördüğü için, kuponumun kazanan olarak değerlendirilmesini ve 638 TL olması gereken kazancımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu hatanın gerekçesinin, hangi kurala dayanarak kuponun kayıp sayıldığının yazılı ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • 0850 558 0 558 Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • https://www.nesine/hakkimizda/bize-yazin adresi üzerinden mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sorunum çözülmedi.
