to read complaints and reviews, or file yours.Oyuncu Oynamadığı İçin Bahis İptali Ve Haksız Kupon Kaybının Düzeltimi
03.10.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Nesine üzerinden 1.385 TL tutarında, 10.000 TL civarında kazanç beklediğim bir kupon oynadım. Kuponumda yer alan Hırvatistan–İngiltere maçına “Luka Sucic isabetli şut atar” şeklinde bahis yaptım. Oyuncu maç kadrosunda olmasına rağmen hiç oyuna girmedi, dakika dahi almadı.
Bu durumda ilgili bahis kaleminin iptal edilip oranının 1.00’a çekilmesi ve kuponun diğer maçlara göre değerlendirilmesi gerekirken, Nesine kuponumu tamamen kaybetmiş olarak işaretledi ve çarpı koyarak kuponu kaybedenlere aldı. Sistemlerinde hem oyuncunun hiç oynamadığını hem de kupon detaylarını açıkça görebilecek durumdalar. Kupon numaram 4605032727405111’dir.
Yaklaşık 25 dakikadır da müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, ne uygulama üzerinden ne de başka bir yolla sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Hem maddi kayıp yaşadım hem de sistemin bu şekilde işlemesi güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Kuponumun Luka Sucic bahsi iptal edilerek diğer gerçekleşen maçlara göre yeniden hesaplanmasını, haksız yere kaybettirilen kupon tutarım ve hak etmiş olduğum kazancın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemlerinin bu tür durumlarda şeffaf ve kullanıcı lehine işleyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
