Kazanan Kuponum İptal Edildi, 27.600 TL’lik Kazancım Geri Alınmadı

Nesine üzerinden 13.09.2026 tarihinde saat 23:27’de 4604832733696547 numaralı kuponla 15.000 TL tutarında, 1.84 orandan bahis yaptım. Bahsi yaptıktan yaklaşık 25 dakika sonra, maçın 90. dakikasında gol oldu ve kuponum kazanca geçti. Ancak maç bittikten sonra kuponumun para iadesi şeklinde sonuçlandırıldığını gördüm.

Eğer kuponum kaybetseydi yatırdığım tutarın kesintisiz bir şekilde alınacağından hiçbir şüphem yokken, kazanç söz konusu olunca 27.600 TL’lik kazancımın iptal edilip sadece ana paramın iade edilmesini kabul edemiyorum. Yıllardır Nesine üzerinden yüksek hacimli kuponlar oynayan bir kullanıcıyım ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise somut bir açıklama ve çözüm sunulmadı, yalnızca standart metinler okunarak geçiştirildi. Kuponun neden iptal edildiğine, hangi kural veya maddeye dayanarak bu işlem yapıldığına dair net ve tatmin edici bir bilgi alamadım.

İlgili kupon için alınan iptal kararının tekrar gözden geçirilmesini, mümkünse 27.600 TL’lik kazancımın hesabıma yatırılmasını ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için bu tür iptal süreçlerinin şeffaf ve kullanıcıya zamanında bildirilebilir hâle getirilmesini istiyorum.