to read complaints and reviews, or file yours.On Yıllık Kupon Kullanımına Rağmen Puanım Yok
Nesine’ye yıllardır üyeyim, yaklaşık 10 senedir düzenli olarak kupon yapıyor ve uygulamayı aktif şekilde kullanıyorum. Puan kazanımıyla ilgili belirtilen tüm şartları bu süre boyunca yerine getirmeme rağmen hesabıma bir kez bile puan tanımlanmadı.
Defalarca kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bana sadece kupon yapmaya ve uygulamaya girmeye devam etmem söyleniyor, ancak buna rağmen yıllardır tek bir puan bile verilmedi. Sürekli kupon yapıp kayıp yaşarken, en azından müşteri memnuniyeti adına dahi bir defaya mahsus puan verilmemiş olması beni fazlasıyla mağdur ve rahatsız ediyor.
Nesine’den, yıllardır aktif kullanıcı olmama rağmen tarafıma hiç puan verilmemesinin nedenini açık ve net bir şekilde açıklamasını ve uygun görülüyorsa geriye dönük olarak ya da en azından şu andan itibaren puan hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Nesine üzerinden kupon oynayan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 10 yıldır kuponlarım için herhangi bir puan verilmediğini fark ettim ve bu durumun nedenini öğrenemiyorum. Kuponlarım karşılığında almam gereken puanların bugüne kadar hesabıma hiç tanımlanmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ne kadar puan almam gerektiğini teknik olarak bilmem mümkün değil, ancak sistemde bir puanlama mekanizması varsa bunun tüm kullanıcılar için şeffaf ve adil şekilde çalışmasını bekliyorum. Nesine’den, hesabımdaki geçmiş işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, bugüne kadar hak etmiş olmama rağmen tanımlanmayan tüm puanların tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve ayrıca neden yıllardır puan alamadığıma dair açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilirsiniz, Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Hiçbir gelişme olmadı her zaman ki söylenenleri söylediler aktif bir kampanyaları 10 senedir hiçbir aktif kampanya olmadı zaten
Uzun süredir Nesine üyesiyim ve puan kampanyaları konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık 10 yıldır puan konusunda beklentiye giriyor, her seferinde ise “böyle bir kampanyamız yok” cevabıyla karşılaşıyorum. Bugün de yine puan beklentim varken, müşteri hizmetlerine sorduğumda aynı yanıt verildi ve herhangi bir puan kampanyası olmadığı söylendi. Uzun süredir kupon oynamam teşvik edilirken, iş puan veya kampanya olduğunda geri adım atılması güven duygumu zedeliyor. Nesine’nin bu konuda daha şeffaf ve tutarlı bir sistem kurmasını, geçmişte oluşturulan puan beklentilerimle ilgili olarak hesabımın incelenmesini, hak ettiğim düşünülen puanların tarafıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Nesine asla promosyon puan vermez