to read complaints and reviews, or file yours.Nesine'de Korner Sayısı Hatası Kazancımı Kaybettirdi
Nesine üzerinden 5.000 TL tutarında korner bahsi oynadığım kuponumda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kuponumun kazancı 8.700 TL olarak görünmesi gerekirken, sistem kuponu “yattı” olarak göstermiş durumda. Oynadığım maçta tüm iddaa platformlarında ve istatistik sitelerinde korner sayısı 10 olarak görünmesine rağmen, Nesine sisteminde aynı maç 9 korner olarak işlenmiş.
Bu durum nedeniyle kazanan kuponum haksız şekilde kayıp sayıldı ve 8.700 TL’lik kazancımı alamadım. Kupon numaram 4604572702758644 olup, maça ait gerçek korner sayısını gösteren istatistik ekran görüntülerini de ekledim. Dünden beri doğru düzgün muhatap bulamıyor, tarafıma net bir açıklama yapılmadığını görüyorum.
Maçtaki resmi korner sayısına göre kuponumun yeniden incelenmesini, sistem hatasının düzeltilmesini ve hak ettiğim 8.700 TL kazancın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Nesine uygulamasında oynadığım bir kuponda korner sayılarıyla ilgili açık bir hata yaşadım. İlgili maçta tüm platformlarda ve istatistik sitelerinde korner sayısı 10 olarak görünmesine rağmen, Nesine uygulamasında aynı maç 9 korner olarak işlenmiş durumda. Bu nedenle kuponum “tutan” olması gerekirken “yattı” görünerek kazancım yatırılmadı.
Yaşadığım bu bariz istatistik hatasına rağmen, Nesine canlı yardım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Bizlik sorun yok, şikayetinizi ileteceğiz” şeklinde genel ifadeler dışında somut bir çözüm sunulmadı ve kuponum düzeltilmedi. Maç istatistiklerinin doğru yansıtılmaması ve bu nedenle hakkım olan kazancı alamıyor olmam kabul edilebilir bir durum değil.
Maçtaki resmi ve genel kabul gören korner sayısının esas alınarak kuponumun yeniden değerlendirilmesini, kuponun kazanan olarak düzeltilmesini ve hak ettiğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Siz değerli üyemize Üyeliğiniz üzerinden konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri üzerinden ulaşabilirsiniz, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
