Nesine Kuponumdaki 1.00 Oran Hatalı Değerlendirildi Ve Kazancım Ödenmedi

Nesine üzerinden 07/03/2026 tarihinde fa Cup’ta oynanan Chelsea maçına, Joao Pedro için “oyuncu gol atar” bahsi içeren bir kupon oynadım. Kupon numaram 4602932732750231’dir. Toplam 1.500 TL tutarla yaptığım bu kuponda, iptal edilip oranının 1.00 sayılması gereken bahis de dahil olmak üzere olası kazancımın 10.655 TL olması gerekiyordu.

Nesine’nin kendi açıklamalarında, oyuncu özelinde yapılan tüm bahislerde, ilgili oyuncu maça ilk 11 başlamazsa oranın 1.00 olarak sayılacağı belirtiliyor. Benim kuponumda yer alan Joao Pedro da maça ilk 11 başlamadı. Bu durumda normal şartlarda ilgili bahsin oranının 1.00 sayılması ve kuponumun yeniden hesaplanarak kazancın hesabıma yansıtılması gerekirdi. Buna rağmen kuponum sistemde kaybeden kupon olarak görünüyor.

Konu ile ilgili olarak Nesine canlı destek üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebimin ilgili birime aktarıldığı ve yoğunluktan dolayı geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Nesine’nin kendi kural ve açıklamalarına uygun şekilde bu kuponun tekrar incelenmesini ve oranı 1.00 sayılması gereken bahis düzeltilerek 10.655 TL tutarındaki kazancımın bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.