Nesine Kuponumda Kaleci Kurtarışı Sayısı Yanlış Gösterildi Kazancım Ödenmedi

Nesine üzerinden oynadığım kuponumda Konyaspor – Fenerbahçe maçı için kaleci kurtarışı bahsi oynadım. Bahsim “5 ve üzeri kaleci kurtarışı” yönündeydi. Maçı canlı olarak izledim ve zaten 7 tane kaleci kurtarışı oldu. Misli uygulamasında da aynı maç için 7 kaleci kurtarışı görünüyor, ancak Nesine’de bu sayı 4 olarak gösteriliyor.

Kupon numaram 4602112727172501 ve bu kupona 300 TL yatırım yaptım. Buna rağmen sistemde kaleci kurtarış sayısı eksik gösterildiği için kuponum kazançlı olarak değerlendirilmedi. Bu durum bana göre son derece haksız ve güven sarsıcıdır.

Dün yaşanan bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, itirazımı detaylı şekilde anlattım, aranacağım söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Hem bahsin sonucundaki bu tutarsızlık hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bahisimin, doğru istatistikler esas alınarak yeniden incelenmesini ve kuponumun kazançlı olarak değerlendirilip hak ettiğim ödememin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür istatistik farklılıklarının gerekçesinin tarafıma açıkça yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.