Nesine Hesabımda Onaysız Kupon Kullanımı Ve 1500 TL İade Talebi

Nesine hesabıma toplam 1.500 TL yatırım yaptıktan sonra, bu paranın iki seferde benim bilgim ve onayım dışında iddia kuponu oynamak için kullanıldığını fark ettim. Hesabımda gözüken bu işlemleri ben yapmadım ve kesinlikle hiçbir şekilde onay vermedim.

Bu durum üzerine 2 Haziran’da Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sanal oyunlarda bir sıkıntı olduğunu, oynanmayan kuponların 24 Haziran’da oynanmış gibi göründüğünü söyleyerek bunu bir gerekçe olarak sundular. Görüşmelerde sürekli olarak kendilerini haklı göstermeye çalıştılar, benim mağduriyetimi ise dikkate almadılar. Bu açıklamayı kesinlikle inandırıcı ve yeterli bulmuyorum ve kabul etmiyorum.

Ben hesabımda kendi yapmadığım, onaylamadığım bu işlemler için mağdur edildim. Nesine’den, bilgim dışında oynanan kuponlara ilişkin detaylı inceleme yapılmasını, bu hatanın açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız yere kaybettiğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.