Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Kart Sahiplerinin Üyelik Açamaması: 2 Yıllık Bekleyiş Ve Kimlik Doğrulama Hatası

159

Uzun süredir Nesine’ye üye olmak istiyorum ancak üyelik oluşturma aşamasında, kimlik doğrulama ekranında “Üyeliğinizin gerçekleşmesi için yasal olarak Kimlik Numaranızın kontrol edilerek doğrulanması gerekmektedir. Doğrulanma işlemini sağlayacak Kimlik Sorgulama servisinde yaşanan geçici sorun nedeniyle şu anda üyeliğinizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum. Bu hatayı yaklaşık 2 senedir her denememde almaya devam ediyorum.

Kendi isteğimle T. C. Vatandaşlığından çıkıp mavi kart sahibiyim ve bunu da defalarca kez hem canlı destek hem müşteri temsilcilerine belirttim. Mavi kart kimlik numaram, eski T. C. Kimlik numaramla aynı ve iddaa.com üzerinde aktif bir üyeliğim bulunuyor. Buna rağmen Nesine’de mavi kart kimlik numaramla yeni üyelik açamıyorum ve nedenini net bir şekilde kimse açıklamıyor.

2025 yılının Eylül–Ekim aylarında yaptığım son görüşmelerde, müşteri temsilcileri mavi kart sahiplerinin de üyelik açabilmesi için çalışmalar yapıldığını, yakında bu özelliğin aktif edileceğini söylediler. Ancak aradan geçen zamana ve yaklaşık 2 yıllık bekleyişe rağmen halen herhangi bir gelişme yok, sistemde somut bir iyileşme yapılmadı.

Nesine’den, mavi kart sahiplerinin de açık ve net bir şekilde mağdur edilmeden üyelik açabilmesinin sağlanmasını, bu konuda gerekli teknik ve yasal düzenlemelerin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma da süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

14 Haziran 10:05 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine

14 Haziran 17:32

Değerli Zİyaretçimiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine

Kerem
14 Haziran 17:39

Merhaba bugün müsait olmadığım için aramanıza dönemedim yarın sabah saatlerinde ararsanız aynı numara üzerinden ulaşabilirsiniz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Açıklama Olmadan Üyeliğin Kapatılması Ve Hesap Para İadesi Talebi

49

03.06.2026 tarihinde Nesine hesabıma “üyeliğiniz kapatılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve o tarihten beri sisteme giri...

Üyeliğimi Tekrar Açamıyorum Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Bekliyorum

1.463

Nesine’de daha önce kendi isteğimle üyeliğimi tamamen kapattırmıştım. Bugün hesabımı tekrar açmak istediğimde ise sistem...

Nesine.com Anında Ödeme Vaadini Yerine Getirmiyor, Kazancım Gecikti

1.495

Nesine.com üzerinden bugün 500 TL yatırarak bir kupon oynadım. Kuponumdaki iki maç da sonuçlandı ve her iki maç da siste...

Nesine Giriş Hataları Ve Canlı Destek Ulaşılamaması

205

Yaklaşık 1 aydır Nesine’nin hem web sitesine hem de mobil uygulamasına düzgün şekilde giriş yapamıyorum, sistem sürekli ...

Nesine Giriş Hataları Ve Canlı Destek Ulaşılamaması

Öne ÇıkanKonular

Nesine Kategorileri