Kazanan Bahisim Yanlışlıkla Kayıp Gösterildi

Burak

412

04.01.2026 tarihinde saat 17.31 civarında Nesine üzerinden, 18.15’te oynanan Real Madrid maçına 500 TL tutarında kupon yaptım. Kuponumda Real Madrid’de oynayan Rodrygo’nun kaleyi bulan 2 süt çekeceğine yönelik “oyuncu kaleyi bulan süt çeker” bahis türüne oynadım. Maç sonunda oynadığım bahis şartları sağlanmasına rağmen kupon sistemde kayıp olarak görünüyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kupon numaramı şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum fakat verilen tarih ve saat bilgileri üzerinden gerekli incelemenin yapılabileceğini düşünüyorum.

Oynadığım bahsin tekrar detaylı şekilde incelenerek, kuponumun kazançlı olması gerekiyorsa kazancımın hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

kazanan-bahisim-yanlislikla-kayip-gosterildi-1.jpg

Gelişme

05 Ocak 09:22

04.01.2026 tarihinde saat 17.31’de Nesine hesabımdan bir kupon oynadım ve maçları canlı olarak izleyerek kuponumun tuttuğuna bizzat şahit oldum. Buna rağmen sistemde kuponum “kaybetti” olarak gösteriliyor ve kazancım hesabıma yansıtılmadı. Kupon numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum, ancak işlem hesabıma bağlı Burak isimli kullanıcı üzerinden yapılmıştır.

Konu ile ilgili olarak Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benim oynadığım kuponun gelmediğini, yani kuponun tutmadığını söylediler. Maçı izleyip kuponumun geldiğinden emin olmama rağmen bana adeta yalan söylüyormuşum gibi davranılması hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geliyor ve özellikle kuponumun tuttuğundan emin olduğum bir durumda böyle bir sonuçla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İlgili kuponumun tüm detaylarıyla birlikte tekrar incelenmesini ve kazandığım halde “kaybetti” olarak işlenen bu kuponun düzeltilerek hak ettiğim tutarın hesabıma ödenmesini talep ediyorum.

Nesine

Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine

Nesine

Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine

Nesine

Sayın Üyemiz, Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine