to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ve Mükerrer Oynanan Kuponlar Nedeniyle 40 Bin TL Kayıp Ve Geri Ödeme Talebi
Nesine mobil uygulamasında 15 Ağustos saat 21:10 civarında Gençlerbirliği – Fenerbahçe maçına 20.000 TL tutarında bir kupon oynadım. Ancak benim iznim ve onayım olmamasına rağmen aynı kupon, çok kısa bir süre içinde 2 kez daha oynanmış görünüyor. Toplamda yaklaşık 40.000 TL tutarında fazladan işlem yapılması nedeniyle ciddi bir maddi kaybım oluştu.
Durumu yaklaşık 10 saniye içerisinde fark edip hemen Nesine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sonrasında 2 gün içinde toplam 3 kez daha görüşme gerçekleştirdim ancak her seferinde işlemin öncelikli incelemede olduğu ve henüz dönüş sağlanamayacağı söylendi, şu ana kadar da hiçbir somut geri dönüş veya çözüm üretilmedi.
Benim isteğim, iznim dışında ve mükerrer şekilde oynanan bu kuponlara ait tutarların iade edilmesi ve hesabımdaki bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konu hakkında yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
