to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Transferi Nesine Hesabına Yansımıyor Ve Çözüm Bekleniyor
25.10.2026 tarihinde saat 01:31’de İş Bankası hesabımdan “Ödemeler – Şans Oyunları” menüsünü kullanarak T.C. Kimlik numaram üzerinden Nesine’deki 13611868 numaralı hesabıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Banka hesap hareketlerimde BSMV h2610262005923 referans numaralı bu ödemenin doğru yere gittiği ve bakiyemin 500 TL eksildiği açıkça görünüyor olmasına rağmen, tutar Nesine hesabıma yansımadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Nesine’ye mesaj yoluyla ulaştım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma doyurucu bir dönüş yapılmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete neden oluyor.
Nesine hesabıma aktarılmayan 500 TL tutarın, ilgili ödeme incelenerek en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bankamdan indirmiş olduğum hesap özeti PDF ekledim.
Nesine müşteri hizmetleri bana ulaştı dekontsuz işlem yapamadıklarını söylediler. Hesap özeti gönderdim kabul etmiyorlar. Banka ile görüştüm bir hata olmadığını ama dekont üretilmediğini, paranın gönderildiğini söylediler. Nesine müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar, ulaşılmıyor.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Nesine müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve bankaya bilgi verip durumu araştırıp bana dönüş sağlayacaklarını söylediler.
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
