to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
15 Temmuz 2026 tarihinde Nesine web sitesi üzerinden 16721509 numaralı üyelik hesabıma mobil bankacılık ile Enpara üzerinden 20.000 TL havale yaptım. Kupon oynamadan vazgeçip paramı tekrar çekmek istediğimde, herhangi bir işlem yapılmadığı için tutarın 24 saat içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ben çok eski bir Nesine üyesiyim ve geçmişte aynı şekilde birçok kez para yatırıp kupon oynamadan çekmeme rağmen böyle bir kural ya da gecikme ile karşılaşmadım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sadece beklemem gerektiğini ve ellerinden bir şey gelmediğini belirttiler. Enpara üzerinden de işlemin kaydedildiği ve ödemenin 24 saat içinde yapılacağı görülüyor, bu süre için de 16.07.2026 saat 23:30 olarak bilgi verildi. Kendi paramın bu şekilde 24 saat boyunca bekletilmesi ve hiçbir esneklik tanınmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Paramın en kısa sürede, hiçbir ek şart koşulmadan, gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini ve bu tür keyfi uygulamalarla müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Hiçbir şey paylaşılmadı d0lAndrıcının tekidir Nesine 6 yıllık üyeliğimi siliyorum şimdi
