to read complaints and reviews, or file yours.Hesabına Erişememe Ve Yatırdığım 200 TL’nin İadesi Talebi
15 Ağustos saat 20:59 civarında Nesine hesabıma giriş yapmak için uygulamaya girdiğimde, sisteme devam edebilmem için para yatırmam gerektiği göründü. Bunun üzerine hesabımdan Nesine’ye toplam 200 TL olacak şekilde iki defa 100 TL para yatırdım.
Ödemeyi yaptıktan hemen sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, hesabıma farklı bir uygulamadan giriş yapıldığı yönünde bir uyarı aldım ve hesabıma erişim sağlayamadım. Defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 10 dakika boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem yatırdığım para ortada kaldı hem de hesabıma erişemiyorum.
Nesine’de kayıtlı müşteri numaram 16996587’dir. Yatırdığım 200 TL’nin hesabıma güvenli şekilde tanımlanmasını veya iade edilmesini ve hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
