to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kilitli Ve 1000 TL Parama Erişemiyorum, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Nesine uygulamasındaki üyelik hesabıma onaylı e-posta adresim ve telefon numaram olmadığı için giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde, yeni cihazdan giriş denemesi olduğuna dair bir uyarı çıkıyor ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor.
Dün hesabıma 1000 TL para yatırdım ve şu anda bu paraya ulaşamıyorum. Son 3 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmıyor ve hesabım kilitli kaldığı için ne giriş yapabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum.
Hesabımın tekrar erişime açılmasını, iletişim bilgilerimin güncellenmesi konusunda yardımcı olunmasını ve içeride bulunan 1000 TL tutarındaki paramı güvenli şekilde kullanabilmem veya çekebilmem için acil olarak çözüm bekliyorum.
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Sizi geri aradım ancak açan olmadı gün içinde ararsanız sevinirim iletisim numaram size ilettiğim numarayla aynı
