Giriş Hatası Nedeniyle 2400 TL Para Erişilemiyor

Nesine hesabıma yaklaşık yarım saattir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “işleminiz sırasında hata oluştu” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sisteme kabul edilmiyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da hat düşmüyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bugün saat 17.00 civarında hesabıma yaklaşık 2400 TL tutarında para yatırdım ve şu anda bu tutara erişemiyorum. Şifre sıfırlama ve farklı yolları denememe rağmen her seferinde hata veriyor ve giriş yapamıyorum.

Hesabımın neden kapandığı veya neden hata verdiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın yeniden açılmasını, aksi durumda da hesabımdaki 2400 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.