Yanlış Ürün Ve Beden Gönderimi, İletişim Engeli Ve İade İsteği

Instagram’daki neromanmodaa sayfasından eşim için kumaş, kemerli ve esnek bir pantolon siparişi verdim. Görsellerde kumaş pantolon tarzı, kemerli ve şık bir ürün gösteriliyordu, buna güvenerek sipariş oluşturdum.

Ancak elimize ulaşan ürün, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, kemersiz, eşofman tarzı ve aşırı büyük bedende bir pantolon oldu. Özellikle s beden istememize rağmen bize XXL beden gönderilmiş. Ürünü kapıda ödeme ile teslim aldık.

Bayramdan önce verdiğim bu sipariş sonrası, yanlış ve alakasız ürün gönderildiğini fark edince WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarımın gitmediğini, hesabımın engellendiğini gördüm. Ne ürünle ilgili bir dönüş yapıldı ne de mağduriyetimle ilgilenildi.

Yanlış ürün ve yanlış beden gönderilmesi, üstüne de iletişime engel konulması sebebiyle, ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.