Telefon Alımında Onay Sorunu Ve 8.400 TL İadesi Bekleniyor

Neophone üzerinden telefon almak için ödeme yaptım, ancak telefon onaylanmadı ve ürün hiç teslim edilmedi. Yaklaşık 2 ayı aşkın süredir toplam 8.400 TL tutarındaki paramın iadesini bekliyorum.

Firma yetkilileri defalarca kez “bugün yatacak, yarın yatacak” diyerek kesin tarih vermelerine rağmen her seferinde sözlerini tutmadı ve para iadesi hâlâ yapılmadı. IBAN bilgilerimi de talep ettikleri şekilde kendilerine ilettim, buna rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi.

Tahsil edilen ve karşılığında ne ürün gönderilen ne de iadesi yapılan 8.400 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla oyalama olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.