to read complaints and reviews, or file yours.Neonbir Siparişim Üç Aydır Gecikiyor, Kargo Bilgisi ve Teslim Tarihi Belirsiz
Neonbir üzerinden 6 Haziran tarihinde Karşıyaka arması siparişi verdim. Ödememi yaptım, hatta WhatsApp üzerinden dekontu da ilettim ve işlemin alındığı tarafıma onaylandı. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili sürekli farklı bahanelerle oyalanıyorum, ürün bir türlü gönderilmiyor.
Neredeyse 3 ay olacak ama hâlâ ortada ne kargo bilgisi var ne de net bir teslimat tarihi veriliyor. Bu süreçte kendimi açıkça oyalandığımı hissediyorum.
Siparişini verdiğim Karşıyaka armasının artık derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın hiç bekletilmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
6 Haziran tarihinde Neonbir üzerinden Karşıyaka duvar LED arması siparişi verdim. Siparişi verirken yaklaşık 3 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 16 Eylül olmasına karşın ürün hâlâ kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte firma sürekli olarak yeni tarihler verip erteledi, ancak somut bir adım atılmadı. Ödemeyi havale ile peşin olarak yaptım, buna rağmen ne ürünümü gönderiyorlar ne de makul bir açıklama sağlıyorlar.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da talep edersem ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Gecikme sürecini gösteren ekran görüntülerini ve yazışmaları da şikayetime ekleyerek durumu somutlaştıracağım.
