to read complaints and reviews, or file yours.Neonbir Ödenen 3000 TL’lik Galatasaray Tabelası Gönderilmedi ve İade Talep Ediliyor
19 Mart’ta neonbir isimli platformda gördüğüm Galatasaray 5 yıldızlı tabela ürünü için, satıcı firmanın hesabına EFT yoluyla 3000 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünün en geç 3 hafta içinde gönderileceği söylendi, ancak bu süre dolmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.
Süreç içinde satıcı her seferinde “bugün, yarın kargoda” diyerek oyaladı, son olarak da 21 Nisan’da kargoya verileceğini belirtti. Buna rağmen kargoya dair hiçbir bilgi paylaşılmadı ve ürün gönderilmedi. Bu sırada firmanın Instagram sayfası da kapandı ve satıcıya ulaşamaz hale geldim.
Yaşadıklarım üzerine neonbir ile iletişime geçerek tüm yazışmaları kendilerine ilettim. Benden konuşma kayıtlarını istediler, ben de paylaştım. İlk aşamada 21 Nisan’da kargoya verileceği bilgisini ilettiler, ancak bu tarihten sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen sessizliğe büründü.
Hem ödediğim 3000 TL’nin iadesini hem de bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak yanıltma iddialarımın dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin önlenmesi için neonbir’in sorumluluk almasını talep ediyorum.
19 Mart’ta Neonbir üzerinden Galatasaray 5 yıldızlı tabela için 3000 TL ödediğimi, 3 hafta içinde gönderileceği söylenmesine rağmen ürün hiç ulaşmadı. Satıcı sürekli kargoya verileceğini söyleyip göndermedi ve Instagram sayfası kapandı, iletişim kuramadım. Neonbir’e tüm yazışmaları ve ses kayıtlarını ilettim, ancak 21 Nisan sonrası geri dönüş almadım. Teslimat bekliyorum ve iade talep ediyorum.
