Neonbir LED Tabela Siparişinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Neonbir’den 9 Şubat’ta basit bir LED tabela siparişi verdim. Sipariş numaram #4977. Başta yoğunluk sebebiyle teslimat tarihini ötelediler, ardından 10 Mart’ta kargo çıkışı yapılacağı söylendi. Fakat daha sonra üründe arıza olduğu, bu nedenle tüm sürecin başa alınıp tabelanın yeniden yapılacağı bilgisi verildi.

O tarihten bu yana ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreç sürekli uzuyor. WhatsApp üzerinden görüştüğümde testler bitip ürün tamamlanınca bilgi verileceği yazıldı ancak somut bir ilerleme veya kargo bildirimi yapılmadı. Araştırdığımda benzer gecikmelerin pek çok kişiye yaşatıldığını, başkalarının siparişlerinde de aynı şekilde sürecin uzatıldığını gördüm.

Eğer bu siparişi özel bir gün için vermiş olsaydım, ürünün zamanında asla yetişmeyeceği çok açık. Bir e-ticaret alışverişinde bu kadar uzun ve belirsiz bir kargolama sürecinin, her ne kadar özel üretim söz konusu olsa da, profesyonel bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum. Uzun süredir beklediğim bu LED tabelanın artık daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.