NeoBet Kayıp Bonusum Neden Yatırılmadı

NeoBet’in sunduğu haftalık yüzde 10 kayıp bonusu kampanyasından dolayı mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. 07.12.2025 ile 14.12.2025 tarihleri arasında yaklaşık 2500 TL kaybım oldu ve bu kaybın tamamı için yüzde 10 kayıp bonusu almam gerektiğini düşünerek talepte bulundum.

İlk olarak bonusu talep ettiğimde, çekim yaptığım gerekçesiyle bonus verilemeyeceği söylendi. Ancak bu tarihler arasında herhangi bir çekimim olmadığını belirttim. Daha sonra ise 08.12.2025 ile 14.12.2025 tarihleri arasındaki yatırımların hesaba katıldığını söyleyerek gerekçeyi değiştirdiler ve yine bonusu yatırmadılar. Canlı destekle yaptığım görüşmeler, sorun çözüme kavuşmadan kapatıldı ve net, tutarlı bir açıklama yapılmadı.

Kampanya koşullarına uygun olduğum halde, hak ettiğim yüzde 10 kayıp bonusumun tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.