Ölçüye Uygun Olmayan Halı Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Kütahya Merkez'de bulunan Nehir Halı Mobilya mağazasından yatak odama halı yaptırmak için alışveriş yaptım. Yatak odası için net bir ölçü alımı yapılmadı, mağazada çalışan kişi bu konuda bilgisi olduğunu, halıyı üç parça halinde ve genel ölçülere uygun şekilde hazırlayacağını söyledi. Ancak 27.02.2026 tarihinde halı teslim edildiğinde, 2,5 metre boyunda ve 1 metre genişliğinde tek parça halı gönderildi.

Toplam tutar taksitli olarak ödeniyor ve şu ana kadar 2.500 TL ödeme yaptım. Ölçüler söz verildiği gibi olmadığı için zararımın karşılanmasını ve sorunun çözülmesini talep ettiğimde, bana “başka bir halıcıya yaptırın” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap verildi. Telefonla görüştüğüm kişi ayrıca hakaret ve küfür ederek telefonu yüzüme kapattı.

Hem yanlış ölçüde ürün gönderilmesi hem de bu saygısız ve çözümden uzak yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim bedelin ve uğradığım zararın karşılanmasını, halıların yatak odama uygun şekilde, ilk konuştuğumuz gibi üç parça halinde düzenlenmesini ve bu olumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.