Nehir Kozmetik Sahte Parfüm İadesinde Şirketin Cevapsız Tutumu Ve Tam İade Talebi

Nehir Kozmetik’ten WhatsApp üzerinden Love Story Chloe parfümü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kokusu ve kalıcılığı nedeniyle ürünün sahte olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü 30 Ocak günü sabah saat 10.28 civarında kargo ile firmaya geri gönderdim. Yaklaşık 5 bin tl tutarında kartla ödeme yapmıştım.

Ürünü kendilerine ulaştırmama rağmen firma tarafından ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Ürünün akıbeti hakkında hiçbir dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin tamamen göz ardı edilmesi beni son derece rahatsız etti.

Gönderdiğim bu ürünün acilen orijinal ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedi olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.