to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Cevap Yok
Love Parfüm adlı internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce Chloe Love parfüm siparişi verdim ancak tarafıma Chloe Love Story gönderildi. Yanlış ürün geldiği için iade talebinde bulundum ve sitelerinde yer alan ilgili iade formunu doldurdum fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bunun üzerine sitede yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradım, numaranın aramalara kapalı olduğunu gördüm. WhatsApp hattına mesaj yazdım, yine cevap alamadım. E-posta yoluyla da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve şu an süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ödemeyi kredi kartıyla 1.200 TL olarak yaptım. Yanlış gönderilen ürünün acilen geri alınmasını, ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını ve tarafıma sürece dair yazılı bilgilendirme verilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 15005’tir.
Yanlış ürün gönderildi, iade formunu doldurdum ama geri dönüş yok. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım, WhatsApp ve e-posta yanıt vermedi. Şu an dolandırıcı olduklarını düşünüyorum ve gönderilen parfümün orijinal olmadığından şüpheleniyorum.
