Feribotta Yönlendirme Eksikliği Ve Saygısız Tutum Mağduriyet Yaşattı
14 Aralık 2025 sabahı saat 07.00 civarında Eskihisar –Tavşanlı hattında sefer yapan Hamidiye feribotuna aracımla binerken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Araç alımı sırasında güvertede herhangi bir görevli bulunmadığı için nereye park etmem gerektiği konusunda hiçbir yönlendirme yapılmadı, ben de uygun bulduğum yere aracımı park ettim.
Aracımı park ettikten sonra araçtan ayrılıp merdivenlere yöneldiğim sırada gemideki görevli, gelip aracımın yerini değiştirmemi istedi. Nedenini sorduğumda bana geçerli, mantıklı bir açıklama yapmadı. Ben de araç yükleme sırasında neden kimsenin yönlendirme yapmadığını sorduğumda, kendisinin meşgul olduğunu söyledi; ancak o sırada feribot giriş rampasında 3–4 görevlinin bir arada sohbet ettiğini bizzat gördüm.
Konuşma üslubu da oldukça rahatsız ediciydi. Bana “Bu işleri kolay mı sanıyorsunuz siz beyefendi? ” şeklinde hitap etti. Ne yönlendirme yapılması ne de sonrasında kurulan diyalog, kurumsal bir firmadan beklediğim ciddiyet ve saygı çerçevesine kesinlikle uygun değildi.
Negmar yetkililerinden, bu seferde görevli personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, bu konu ile ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Orhan L., Feribotta Yönlendirme Eksikliği Ve Saygısız Tutum Mağduriyet Yaşattı konulu şikayetiniz ile ilgili alınan aksiyonu telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Negmar Narlı Feribot İşletmeciliği olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Negmar Narlı Feribot Müşteri İlişkileri






