Necvox Multimedya Cihazında Güncelleme Ve Destek Sorunu

Necvox rxpx3 multimedya cihazım yaklaşık 2 yıldır hiçbir şekilde güncelleme yapmıyor. Ayrıca, cihazın arayüz şifresini sadece firmanın kendisi biliyor ve bu konuda kullanıcıya yardımcı olunmuyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte yetkili servise başvurdum; ancak cihazın eski model olduğu ve yenilenmesi gerektiği söylendi. Eski model olması, cihazın internete bağlanamamasını ve güncelleme yapılamamasını açıklamıyor. Müşteri olarak mağdur ediliyorum ve bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Cihazı Renault Mais bayisinden araçla birlikte satın aldım, fatura veya garanti belgesi elimde yok.

Necvox’tan beklentim, cihazımın ücretsiz olarak güncellenmesi ya da cihaz değişimi yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.