Yoğun Saatlerde Tek Kasa Sorunu Ve İlgisiz Personel

28.11.2025 tarihinde saat 15.10 civarında Esenyurt Devlet Hastanesi içindeki A101 şubesinde alışveriş yapmak için kasaya geldiğimde, kasada uzun bir kuyruk olduğunu gördüm ve sadece tek kasanın açık olduğunu fark ettim. Yoğunluk nedeniyle başka bir kasanın açılmasını rica ettim; ancak V***** S***** isimli çalışan, herhangi bir kasa açılamayacağını söyleyerek talebimi geri çevirdi.

Bu mağazaya her gittiğimde benzer şekilde uzun süre kasa kuyruğunda beklemek zorunda kalıyorum ve özellikle V***** S***** isimli çalışanın her seferinde ikinci bir kasayı açmamakta ısrar ettiğine defalarca şahit oldum. Diğer müşterilerin de aynı durumdan rahatsız olduğunu görüyorum ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını hissediyorum.

Esenyurt Devlet Hastanesi A101 şubesinde, özellikle yoğun saatlerde kasa düzenlemesinin iyileştirilmesini, çalışanların müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini ve bu konuda ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.