Randevu Saatine Uyulmaması Ve Sekreter Tutumu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

04.12.2025 tarihinde Konya Meram Tıp Fakültesi Hastanesi Çocuk Göğüs Hastalıkları bölümünde S**** P***** hocanın özel muayenesine, özellikle oğlumun okuluna yetişebilmek için saat 10.30’a randevu almıştım. Sabah aradığımda üçüncü hasta olarak göründüğüm söylendi. Buna güvenerek çocuğumu okuldan ayarladım ve taksi ile hastaneye gittim.

Ancak sekreter Ö*** Hanım, randevu saatimize ve üçüncü sırada olmamıza rağmen önümüze başka hastaları alarak bizi ciddi şekilde geciktirdi. Bize sıra geldiğinde saat yaklaşık 11.55’ti. Bu yüzden röntgen çekimi için de zaman kalmadı, alelacele acile yönlendirildik ve zorla da olsa röntgeni acilde çektirdik. Röntgenle geri döndüğümüzde ise öğle arası saati gerekçe gösterilerek doktorun çıktığı söylendi ve muayeneye alınmadık.

Daha önce aynı doktor için özel muayene ücreti ödemiş ve 10 gün içinde olduğumuz için bugünkü muayenenin ücretsiz olacağı söylenmişti. Buna rağmen randevu saatine uyulmaması, önümüze hasta alınması, işlemlerin yetişmemesi ve sonunda doktorun öğle arasına çıkmış olması nedeniyle tüm emeklerimiz, zamanımız ve masrafımız boşa gitmiş oldu. Sekreter Ö*** Hanım da “sonuçlara öğleden sonra bakılacak” diyerek sadece kendini savundu, yaşadığımız mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunmadı.

Bu süreçte hem çocuğumun okul düzeni bozuldu hem de taksi ve hastane içinde ciddi zaman kaybı yaşadık. Ayrıca hamile olmama rağmen tüm bu stresli süreçte fazlasıyla yıprandım, sinirlerim bozuldu ve sonunda oturup ağladım. Hastaneye yazılı şikayetimi ilettim. Randevu saatlerine ve hasta sırasına dikkat edilmesini, sekreterin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.