to read complaints and reviews, or file yours.Necati Gün Gümüşçülük Gümüş Tamirinde Üç Ay Süren Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
08.11.2025 tarihinde Balıkesir Ayvalık’ta, Fevzi Paşa Vehbibey Mahallesi Talat Paşa Caddesi No: * adresinde bulunan Necati Gün & Gümüşçülük mağazasına iki adet gümüş küpemi tamir için teslim ettim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağazayla yaklaşık dört kez görüştüm ve her seferinde küpelerin hafta içinde geleceği söylendi. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve ne ürünlerim geldi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise küpelerin güncel ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımıza ulaştıktan sonra konu detaylı şekilde incelenmiş ve gerekli kontroller ivedilikle gerçekleştirilmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda, müşteri memnuniyeti önceliğimiz doğrultusunda tarafınıza ürün bedelinin iadesi gerçekleştirilmiş olup konu çözüme kavuşturulmuştur. Necati Gün & Gümüşçülük olarak amacımız, müşterilerimize her zaman güvenilir ve memnuniyet odaklı bir hizmet sunmaktır. Yaşanan bu süreç tarafımızca dikkatle değerlendirilmiş olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmeler yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Necati Gün Gümüş Gözlük Saat
