Nebula’nın Yetkisiz 2.690 TL Çekimi Ve Ücret İadesi Talebi

Nebula uygulamasında 27 Ağustos 2026 tarihinde sadece “ruh eşi çizimi” hizmetinden yararlanmak için, tek seferlik olduğunu düşünerek 55 TL tutarında bir ödeme yaptım. Bu işlem sırasında herhangi bir üyelik kaydı, hizmet koşulu onayı, ücretsiz deneme sonrasında otomatik yenilenen abonelik ya da aylık 2.690 TL’lik bir ödeme sürecine dair hiçbir onay vermedim.

Buna rağmen 4 Eylül 2026 tarihinde saat 23.10 civarında banka hesabımdan Nebula tarafından 2.690 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili ne işlem öncesinde ne de sonrasında herhangi bir e-posta, SMS veya uygulama içi bilgilendirme almadım. Ödeme sırasında da bu tutarda düzenli veya otomatik yenilenen bir aboneliğe dair açık ve net bir bilgilendirme sunulmadı.

Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek kartımın iptalini sağladım ve Nebula hesabımı da uygulama üzerinden sildim. Nebula hesabım a***************@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıydı. Yaşanan bu işlem, tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş yetkisiz bir tahsilattır. Ruh eşi çizimi için yaptığım ilk 55 TL’lik tek seferlik ödeme dışında herhangi bir abonelik, üyelik veya düzenli ödeme kabulüm bulunmamaktadır.

Nebula’nın, kartımdan izinsiz olarak çekilen 2.690 TL tutarını en kısa sürede kartıma/hesabıma eksiksiz ve kesintisiz şekilde iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız tahsilatların tekrar etmemesi için hesabım ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen kaldırılması konusunda da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.