to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Neabot Nomo q11 model robot süpürge, sık sık arıza yaptığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürün değişimi onaylandı. Ancak yaklaşık üç-dört aydır Trendyol ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hâlâ bir yetkiliye ulaşamadım. Kararın tebliğ edilmesini beklediklerini belirttiler fakat karar çoktan tebliğ edildi ve hâlâ bir muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram: 1677477414. Hem telefon hem de uygulama üzerinden iletişim kurmaya çalıştım fakat sonuç alamadım, arayabileceğim bir yetkili de yok. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge veya işlem de talep edilmedi.
Ürün değişimi kararının bir an önce uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 Aralık 2023'te Trendyol üzerinden, Yasomi adlı satıcıdan Neabot Nomo Q11 Toz Hazneli 4000 pa Akıllı Süpürge Türkiye Garantili ürünü satın aldım. Ürünün ücreti 15.999 TL'dir ve ödeme kartımdan yapılmıştır. Süpürge elime ulaştığında radar hatası sorunuyla karşılaştım ve ürün çalışmadı. Defalarca ...
Neabot Nomo Q11 robot süpürge garanti süresinin dolmasına bir hafta kala arızalandı. Bayram nedeniyle kargo ile teknik servise göndermem biraz gecikti. Durumu servise not olarak da ilettim. Cihaz, tamir edilmeden kargo ile bana iade edildi. Teknik servis formunda, cihazın batarya değerlerinin kulla...
Roborock Robot Süpürge Pişmanlıktır. Roborock Robot süpürgemde problem yaşadığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmıştım Tüketici Hakem Heyeti de ürünün değişimi ile alakalı olumlu karar çıkarttı. Ben de Trendyol canlı destekten bağlandım bana ürün ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti kararını...
Neabot Nomo Q11 Akıllı Robot Süpürgemiz şarj ve çalışma sorunuyla teknik servise gitti. Servis'ten gelen cevap, robotun ıslak zeminde çalıştırıldığı için kartının yandığı kullanıcı hatası nedeniyle 2945 lira kart değişim ücret istemezseniz arızalı bir şekilde gönderilecek ve ona da 490 lira servis ü...
18 Ekim'de Trendyol'dan #9560576282 numaralı sipariş ile satın almış olduğum Arzum Robotek marka robot süpürge elime ulaştı ve memnun kalmadım. İade sürecini başlattım, 1 Kasım'da satıcıya ulaştı ve hâlâ iadem onaylanmadı. Sorduğumda ise Trendyol'un politikası bu şekilde ilerliyor diyerek cevap alıy...
Yorumlar