Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigorta Provizyon Hataları Ve Sistem Sorunları Nedeniyle Hastadan Ücret Talep Edilmesi

profile
28 Mart 10:24
16

Yaklaşık bir ay önce NCR Hospital kadın doğum bölümüne kontrol amaçlı gittiğimizde, hem SGK hem de özel sağlık sigortamız olmasına rağmen sigortanız karşılamıyor, provizyon onayı red geldi denilerek bizden yaklaşık 3.000 TL talep edildi. Bunun üzerine sigorta şirketimi aradım; uzun bir bekleyişten sonra hastane kendi hatasını fark etti ve herhangi bir ödeme almadan muayenemizi gerçekleştirdi.

İkinci gidişimizde ise bu kez sistemde sorun var denilerek kayıt alınmadı. Aynı gün oraya gelen diğer hastaların hiçbirinde sistem sorunu yaşanmazken sadece benim dosyamda problem olduğu söylendi. Bu durum, hastanenin sigorta üzerinden işlem yapmak yerine hastalardan ücret talep etmeye yönelik bir tutum içinde olduğu izlenimini oluşturdu.

Hizmet kalitesinin oldukça düşük olduğunu, çalışanların da işlem süreçleri konusunda yeterince bilgi sahibi olmadığını gözlemledim. Ayrıca hastanenin otoparkı ücretli olduğu için, hastalar hem içeride mağdur olmakta hem de dışarıda ekstra maliyetle karşılaşmaktadır.

NCR Hospital’dan sigorta ve provizyon süreçleriyle ilgili yaşanan bu hataların düzeltilmesini, sistemsel ve personel kaynaklı sorunların giderilmesini ve hastaların bu şekilde mağdur edilmemesini, gerekli iç denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Şubat 2024 15:36
5.700
NCR International Hospital Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Ve Ncr Hastanesi Sorunu
NCR International Hospital Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Ve Ncr Hastanesi Sorunu
NCR International Hospital Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Ve Ncr Hastanesi Sorunu
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Ncr International Hospital Sigorta Karşılamasına Rağmen Haksız Para Talebi Ve Geciken İade

profile
29 Nisan 2025 13:22
1.297

Anka Hastanesi Check-up Var Muayene Yok!

profile
13 Aralık 2023 03:07
7.408
Anka Hastanesi Check-up Var Muayene Yok!
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Alınan İlk Muayene Ücretinin İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

profile
15 Aralık 2025 13:54
2.631

Acil Serviste Haksız Ücret Talebi Ve Bilgi Eksikliği

profile
27 Ekim 2025 22:23
3.030
Benzer Şikayet Yaz