E-Nabız’da Meme Ultrason Raporu Görüntülenemiyor Ve İletişim Sorunu Yaşanıyor

Gaziantep ncr Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünde tarafıma yapılan meme ultrason görüntülemesine ait raporu 3 gündür E-Nabız üzerinden görüntüleyemiyorum. Raporun sisteme düşmemesi nedeniyle hem sağlık açısından hem de işlem sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içerisinde hastaneyi defalarca telefonla aradım. Her aradığımda sadece kayıt alıp telefonu kapatıyorlar, sonrasında hiçbir takip yapılmıyor. Telefonda hatta bekletilirken aktarım aşamasında olduğuna dair bilgi verme zahmetinde bile bulunmuyorlar, ilgili birim telefonu açmadığı için hat kendi kendine kapanıyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Aradığımda ise sadece “sisteme yansır” denilip somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Bu rapor tss yaptırmam için gerekli ve bu belge olmadığı için süreçte zorluk yaşıyorum. Rahatsızlığı olan bir hasta olarak, hem raporun sisteme işlenmemesi hem de telefonla muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti.

Meme ultrason raporumun acilen E-Nabız sistemine işlenmesini ve yaşadığım bu iletişim ve ilgisizlik sorunu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.