to read complaints and reviews, or file yours.Web Sitesi Hatası İade İşlemini Engelliyor
Nazliyecom internet sitesinden geçen hafta bir ürün sipariş ettim, siparişim 2 gün önce bana ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde siteleri üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak sitedeki teknik bir problem nedeniyle iade talebi bir türlü oluşturulamıyor. Ekranda sürekli aynı sayfa kalıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Durumu WhatsApp hattı üzerinden kendilerine detaylı şekilde yazmama rağmen, bana sadece “istediğiniz ürün ve beden değişimi için yardımcı olabiliriz ya da size üç ay geçerli çek tanımlayabiliriz, iadeler web sitesi üzerinden gerçekleştirilmektedir” şeklinde bir mesaj gönderdiler. Yani sitede açıkça bir sorun olmasına rağmen, yine beni çalışmayan web sitesine yönlendirip sorunu çözmüyorlar. Yaklaşık 3 saattir de hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar ve bu tutumları dalga geçer gibi hissettiriyor.
Ben ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Web sitesindeki iade sorununun acilen çözülmesini, iade sürecimin sipariş numaram 416SM9885F üzerinden hızla tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
