to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgileri Yanıltıcı, İptal Ve İade Talebim Gözardı Edildi
18 Eylül 2026 tarihinde Nazliye.com üzerinden 926GP7482K numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, sistemlerinde herhangi bir gerçek hareket olmadı ve ben de siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.
Buna rağmen iptal talebim yerine getirilmediği gibi, 22 Eylül tarihinde siteden siparişimin kargoya verildiğine dair yanıltıcı bir kargo çıkış maili aldım, ancak kargo firması tarafından hiçbir SMS ya da bilgilendirme gelmedi, kargo hareketi de oluşmadı. WhatsApp yazışmalarımızda firma yetkilisi de siparişimin kargo çıkışının aslında yapılmadığını açıkça ifade ediyor; buna rağmen sistemde kargoya verilmiş gibi gösterilmeye devam ediliyor.
Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve hem yanıltıcı kargo bilgisi verilmesi hem de iptal talebimin gereğinin yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak sorunun acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, aynı sorunlardan bende yaşıyorum. Asla müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Bende ürünü aldım bedeni olmadığı için iade etmek istiyorum diye kendilerine bilgi verdim fakat asssssla yardımcı olmak için dönüş yapmıyorlar. İlk başta suçu kargo şirketine attılar kargo şirketini aradım fakat sorunun onlarda olmadığı belirttiler. 2 hafta oldu, ürünü iade yapmadıklarını sadece hediye çeki vereceklerini söylüyorlar. Instagram'dan yorumlarda gerçekleri yazdığım içinde beni engellediler! Herkes bu butiği bilsin asla ve asssssla yardımcı olmuyorlar mağdur olmak istemiyoruz.