to read complaints and reviews, or file yours.İade Sayfası Çalışmıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor, Para İadesi Talep Ediliyor
Nazliye Butik internet sitesinden 11.06 tarihinde “Beyaz Kontrast Pullu Mini Elbise - Renk: Beyaz, Beden: m” satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak web sitelerindeki iade sayfası günlerdir hiçbir şekilde çalışmıyor, işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 3 gündür defalarca hem iade için uğraşıyorum hem de WhatsApp hattından yazıyorum. WhatsApp üzerinden sadece değişim ve hediye çekiyle işlem yapabileceklerini, para iadesi yapmayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Ayrıca mail attım ve destek talebi oluşturdum fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Tüm bu süreç nedeniyle kasıtlı olarak beni hediye çekine razı etmeye çalıştıklarını düşünüyorum. Ben hediye çeki veya değişim değil, ödemenin aynı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhabalar öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı özür dileriz. 449IK8331T numaralı siparişin detayını görüntülediğimde beyaz kontrast pullu mini elbise m beden olarak görüntülemekteyim. İadeler web sitesi üzerinden üyelik paneliniz üzerinden gerçekleştirilmekte olup WhatsApp hattı üzerinden değişim hediye çeki vb. Durumlarda destek sağlanmaktadır bu yüzden sizleri iadelerin gerçekleştirildiği yer olan üyelik paneliniz üzerine yönlendirmişiz.
